神话沙巴体育:居民家中被泡 责任该谁负?

2020-11-18 18:45

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直播日照11月18日讯 最近,市民陈女士给我们栏目打电话反映,她在裕升璞院小区有一套房子,11月7日这套房子突然被泡了水,造成了一定的损失,却没有人愿意为此事负责。这到底是怎么一回事呢?我们一起来了解一下。

记者来到裕升璞院陈女士的家中,据陈女士家中被水泡,虽然已经过去了7天,房间里当时被泡过的痕迹依然非常重。陈女士家中因为正在装修,正在施工的沙,还是很湿润,可见当时的水势应该是非常大。

陈女士告诉记者,11月7日,她接到邻居打来的电话说,陈女士家进了水,已经蔓延到外边的楼梯。当时,她正在上班无法及时赶回,陈女士便立即给物业打电话求助。“物业的师傅就把管道井的阀门关了。水就不漏了,我这是后来通过邻居了解到的,因为当时我不在现场。”

随后,陈女士和丈夫赶到裕升濮院的家中,打开门后,夫妻俩看到满屋子的水,既心急又疑惑。他们今年没有入住的打算,所以并没有要暖气,并且也没有到小区统一打压的时间。陈女士当晚就联系了瑞达热力,而瑞达热力的回复也是小区没有开始打压。

既然没到打压时间,那陈女士家为什么会突然漏水?第二天陈女士又联系了小区物业,物业工作人员通过查看认为是屋内的暖气阀缺少气针导致跑了水,而陈女士并不赞同这样的说法。

“这个房子我买了两年了,买来的时候一直都是这样的,我阁楼上也是这样的,就是底下有上面这个没有,我现在没有装修好 ,装修好的时候我才会去要暖气 ,然后这些东西我都会买上的,小区里有个群,我知道注水打压的日子是11月10号,当时我就想在11月10号的时候也把气针买上,这不还没到这个时间,水就跑了。”

陈女士认为家里之所以进水,是因为有人打开了管道井内的阀门导致家中的暖气管道出水,但物业并不承认他们打开了陈女士家的阀门。

“钥匙在他们手里,那要我怎么想,我就会认为这是物业的责任啊,当时我不在,我邻居跟我说关了的时候,水就不漏了,他们还不承认, 他说我家跑水是跟水龙头或者是其他原因,并不是指的它,关键就是这个阀打开就跑水了,是暖气片的事。”

现在陈女士家很多角落依然很湿,装修已暂停。陈女士说,现在楼下邻居的顶棚也出现起皮现象。如今小区物业不肯出面解决问题,让陈女士很气愤。

“这些日子我备受煎熬,我家泡水泡成了这样,物业就说跟他们无关,一直撇得很清很清,我很生气,我物业费一直都是交的,我就希望物业承担他们的责任,我家都泡成这样了,他们都没仔细来看过,就是一直在推。”

为进一步了解情况,记者跟随陈女士来到小区物业,但并没有找到负责人,随后,记者电话联系物业负责人张先生。

“我们还是认为,是因为她家里的分水阀丢了导致的漏水,但是她自己说,从去年开始这个阀就没动过,这个可以和热力公司核实,他们家2018年2019年时是供暖的,如果没动过,阀是一直开着的,2019年上半年供暖,这个阀一定是开着的,不可能供了暖还让你关着阀,但是这位业主说她今年没有供暖,是他们今年没有供暖,他没供暖这个阀我们也不会去开啊,说明这个阀之前就打开了, 反正我认为(责任)不在我们这里。”物业负责人张先生在电话中说。

就此问题,记者又电话联系到了瑞达热力的工作人员。

“2019年至2020年这个年度她没用供暖,阀门是关闭的,如果他2018-2019年是用着的话,应该是开着的,在供暖结束以后,如果第二年2019至2020年这个年度不用,他需要报停,如果不报停的话,我们会在供暖核查的时候,会给它关闭,因为供暖缴费期,供暖开始以后,收费结束,我们要进行一次供暖阀门的关闭跟核查,在这种情况下,既然她没用缴费,我们要把它闭,这个阀门如果说不要暖的话我们是不会动的,去年就是关闭了的,具体我再了解了解。”瑞达热力工作人员李主任说。

现在就管道井内的暖气阀是否关闭,物业和瑞达热力一方说开着,另一方说关闭,到底是哪一方的失误造成了陈女士家进了水呢?现在来看,确实很难认定责任。我们栏目也将继续关注事情的进展。(日照广播电视台融媒体记者:顺萍 晓燕)

责任编辑:秦美蓉

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